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As politicas de privacidade na HuaZapp Hero é prioridade. Comprometemo-nos a proteger os dados pessoais dos nossos clientes com responsabilidade, segurança e transparência. Esta política tem como objetivo esclarecer como suas informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas ao acessar e utilizar nossa loja online de templates para WordPress.
A HuaZapp Hero é uma plataforma digital especializada na criação e comercialização de templates profissionais para WordPress. Atuamos com foco na autonomia criativa e na praticidade de quem deseja construir um site moderno, responsivo e funcional sem complicações técnicas.
Nossa loja online, acessível através do endereço https://huazapp.com, foi desenvolvida para atender tanto empreendedores individuais quanto designers, agências e profissionais liberais que buscam agilidade na entrega de sites otimizados.
Mais do que uma loja de templates, nos posicionamos como um facilitador digital: entregamos soluções inteligentes que permitem ao cliente construir uma presença online com aparência profissional, estrutura pensada para conversão e integração com os sistemas mais utilizados do mercado.
Nos comprometemos com a proteção dos dados pessoais dos nossos clientes, e seguimos práticas alinhadas à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normativas de privacidade aplicáveis, para garantir a segurança e integridade das informações que nos são confiadas.
Em caso de dúvidas sobre privacidade, coleta ou uso de dados, nosso canal de contato é:
contato@huazapp.com
WhatsApp: (44) 99954-9378
Ao navegar, interagir e realizar compras na plataforma HuaZapp Hero, algumas informações pessoais e técnicas são coletadas com o objetivo de garantir segurança, funcionalidade, atendimento eficiente e uma experiência personalizada para o usuário. Essa coleta é feita de maneira transparente e sempre com base em finalidades legítimas e proporcionais.
Coletamos dados fornecidos diretamente por você no momento do cadastro na loja, como:
Nome completo
Telefone (WhatsApp)
Nome de usuário e senha de acesso
Esses dados são essenciais para criação da sua conta, identificação do usuário, liberação dos produtos adquiridos, histórico de pedidos e envio de comunicações relacionadas à sua compra ou suporte.
As informações relativas ao pagamento (como valor, método escolhido, status da transação, e código de aprovação) são processadas com segurança por plataformas terceirizadas — como o Mercado Pago — e nunca ficam armazenadas nos nossos servidores.
Utilizamos essas informações apenas para validar e liberar automaticamente o acesso ao seu template, de forma segura e rastreável.
Ao visitar o site, alguns dados são coletados automaticamente através de cookies e ferramentas de rastreamento, como:
Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas acessadas
Duração da visita
Ações realizadas no site (cliques, rolagens, acessos a links)
Utilizamos esses dados para entender o comportamento dos usuários, melhorar a performance da loja e ativar campanhas de remarketing por meio do Facebook Pixel. Essa coleta é feita de forma anônima e nunca permite a identificação direta do visitante.
A cada pedido realizado, armazenamos:
Produto(s) adquirido(s)
Data da compra
Status do pagamento
Forma de pagamento utilizada
Esses registros permitem que você consulte seus pedidos a qualquer momento e facilitam nosso atendimento, suporte e emissão de notas fiscais (quando aplicável).
Todas as informações coletadas são utilizadas para os seguintes fins:
Processar e entregar os templates adquiridos
Habilitar acesso ao painel do cliente
Prestar suporte técnico quando solicitado
Garantir a segurança da conta e do ambiente digital
Cumprir obrigações legais e fiscais
Melhorar continuamente nosso site e atendimento
Ao acessar o site https://huazapp.com, pequenos arquivos de dados chamados cookies são armazenados no seu navegador para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências e permitir funcionalidades essenciais de desempenho e segurança.
Essas tecnologias não capturam informações sensíveis como senhas ou dados bancários, mas podem identificar padrões de navegação para oferecer um ambiente mais fluido e personalizado.
Cookies são arquivos de texto simples armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) pelo seu navegador. Eles contêm informações técnicas que permitem reconhecer o visitante e acompanhar suas interações dentro do site.
Utilizamos cookies e scripts de rastreamento para as seguintes finalidades:
Essenciais: Permitem que o site funcione corretamente, como manter o login do usuário, salvar itens no carrinho e concluir pedidos com segurança.
Analíticos: Ajudam a entender como os visitantes usam o site, quais páginas acessam, quanto tempo permanecem e onde clicam, melhorando a performance geral da plataforma.
Funcionais: Lembram preferências do usuário (ex: idioma, layout, login automático).
Marketing e Remarketing: Através de ferramentas como Facebook Pixel, coletamos dados de navegação para oferecer anúncios personalizados, exibir conteúdos relevantes em redes sociais e medir o sucesso das campanhas.
A HuaZapp Hero pode utilizar scripts e integrações de terceiros para coletar dados anonimizados e realizar rastreamento, como:
Facebook Pixel — Para campanhas de remarketing e acompanhamento de conversões
Google Fonts e outras bibliotecas visuais — Para carregamento de recursos gráficos
Futuramente, serviços como Google Analytics (caso sejam implementados)
Todos os pagamentos realizados na loja HuaZapp Hero são processados por meio da plataforma Mercado Pago, uma empresa externa especializada em intermediação de transações financeiras online, que adota altos padrões de segurança e criptografia.
Durante a finalização da compra, o usuário será direcionado para o ambiente seguro do Mercado Pago, onde poderá escolher entre diversos meios de pagamento, como:
Cartão de crédito
Boleto bancário
PIX
Saldo na conta Mercado Pago
A loja não armazena nem tem acesso direto a nenhuma informação sensível relacionada a cartões de crédito, contas bancárias ou senhas financeiras. Todos esses dados são tratados exclusivamente pelo próprio Mercado Pago, conforme suas políticas e termos de serviço.
Ao realizar uma compra, nossa plataforma registra apenas as informações necessárias para fins de controle comercial e emissão de acesso ao produto, tais como:
Identificador da transação
Valor pago
Status do pagamento (aprovado, pendente, cancelado)
Data da compra
Essas informações nos permitem identificar pedidos, liberar o download do template adquirido, emitir comprovantes e oferecer suporte em caso de divergências.
O Mercado Pago é responsável por assegurar a conformidade legal e técnica do tratamento dos dados financeiros, incluindo proteção contra fraudes e vazamento de informações. Caso o usuário deseje mais informações sobre como seus dados são tratados por essa plataforma, pode consultar diretamente:
Política de Privacidade do Mercado Pago
Em caso de solicitação de nota fiscal ou recibo, utilizaremos os dados cadastrais informados no momento da compra para emissão e envio por e-mail.
Após a confirmação do pagamento pela plataforma de pagamento integrada (Mercado Pago), o cliente receberá acesso imediato ao template adquirido, diretamente em sua área de conta dentro da loja https://huazapp.com.
O produto digital (template WordPress) será liberado automaticamente no painel do cliente, disponível após login com as credenciais cadastradas no momento da compra.
O link de acesso ao template poderá ser visualizado e baixado a qualquer momento na aba de downloads, enquanto a conta do cliente estiver logada.
Não realizamos envio de templates por e-mail, WhatsApp ou links externos. A entrega é totalmente automatizada e centralizada na plataforma para garantir mais segurança, organização e rastreabilidade.
A entrega é instantânea, liberada logo após a confirmação do pagamento pelo Mercado Pago.
A centralização do acesso aos templates no painel da conta tem como objetivo:
Garantir que o cliente tenha sempre à disposição os produtos adquiridos
Evitar perdas de arquivos por e-mails extraviados ou links expirados
Proteger o conteúdo contra acessos não autorizados
Para realizar o download, o cliente deve acessar a loja utilizando o mesmo e-mail e senha cadastrados na compra. Caso enfrente dificuldades para acessar sua conta, nosso suporte está disponível para auxiliar com recuperação de acesso e dúvidas técnicas relacionadas ao uso do painel.
Suporte: contato@huazapp.com
WhatsApp: (44) 99954-9378
A HuaZapp Hero trata seus dados com o mais alto grau de confidencialidade e segurança. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais, e todos os dados coletados são utilizados exclusivamente para cumprir finalidades legítimas, previamente informadas nesta Política.
No entanto, para o funcionamento adequado da loja, alguns dados poderão ser compartilhados com parceiros e fornecedores de tecnologia, estritamente nos seguintes contextos:
Compartilhamos informações mínimas com empresas terceiras apenas quando isso é essencial para:
Processar pagamentos via Mercado Pago
Gerar interações em campanhas de marketing (ex: anúncios personalizados com Facebook Pixel)
Armazenar dados do site em servidores seguros de hospedagem
Enviar notificações automáticas (como e-mails transacionais ou status do pedido)
Todos esses fornecedores atuam sob contrato ou política de privacidade que também os obriga a manter seus dados protegidos e não utilizá-los para finalidades não autorizadas.
Ferramentas como Facebook Pixel coletam dados anonimizados para análise de tráfego, performance e personalização de anúncios. Nenhuma dessas informações é suficiente para identificar pessoalmente o usuário de forma direta.
Poderemos compartilhar dados pessoais com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais quando houver obrigação legal, ordem judicial, requisição formal ou necessidade de resguardar direitos da plataforma e de terceiros, conforme previsto em lei.
Todos os terceiros que eventualmente tenham acesso a seus dados são cuidadosamente selecionados e obrigados contratualmente a respeitar nossa Política de Privacidade, garantindo os mesmos padrões de proteção e sigilo.
A HuaZapp Hero preza por um atendimento transparente, ágil e alinhado com a proposta da plataforma: entregar templates profissionais prontos para uso em WordPress Online de forma prática e objetiva.
Se você tiver dúvidas, dificuldades técnicas ou precisar de orientação sobre a utilização da loja ou dos produtos adquiridos, disponibilizamos os seguintes canais oficiais:
E-mail: contato@huazapp.com
WhatsApp: (44) 99954-9378
Nosso suporte cobre exclusivamente:
Problemas de acesso à conta ou painel do cliente
Dificuldades para localizar ou baixar os templates comprados
Questões relacionadas à importação do template no WordPress Online
Erros estruturais no arquivo entregue (ex: template corrompido)
Também oferecemos vídeos tutoriais com o passo a passo da instalação e importação, disponibilizados via YouTube ou na própria loja.
Para manter um atendimento eficiente e escalável, não prestamos suporte para:
Personalizações no layout ou design do template
Alterações de cores, textos, imagens ou seções
Inclusão de novos elementos ou páginas
Instalação em servidores locais (WordPress instalado manualmente)
Suporte a plugins de terceiros não mencionados no template
Nosso foco é entregar templates funcionais, completos e fáceis de usar, com uma estrutura pensada para economizar tempo e oferecer resultado profissional sem complicações. O suporte existe para garantir que você consiga acessar, importar e usar o que foi adquirido — de forma rápida e eficaz.
Em caso de qualquer falha técnica, estamos prontos para resolver.
Em caso de dúvidas sobre personalização, recomendamos contratar um designer ou desenvolvedor externo, caso deseje algo além do escopo original do template.
A segurança das suas informações é uma prioridade inegociável para a HuaZapp Hero. Adotamos uma série de medidas técnicas, administrativas e organizacionais para garantir que seus dados estejam protegidos contra acessos não autorizados, perda, alteração, uso indevido ou destruição. Nosso site opera sob protocolo de segurança HTTPS com criptografia SSL, o que significa que todos os dados transmitidos entre o seu navegador e nossos servidores são codificados, tornando praticamente impossível que terceiros interceptem ou manipulem essas informações.
A estrutura da nossa loja conta com recursos que fortalecem a integridade da informação, como:
Firewall de aplicações web (WAF)
Atualizações constantes na plataforma WordPress
Monitoramento automatizado de acessos e tentativas suspeitas
Hospedagem em servidores seguros com proteção anti-DDoS
Em conformidade com a LGPD, você — enquanto titular dos dados pessoais tratados pela HuaZapp Hero — possui uma série de direitos garantidos por lei, que asseguram a transparência, controle e autonomia sobre o uso das suas informações pessoais.
Abaixo, listamos os seus principais direitos e como exercê-los:
Você tem o direito de saber se a HuaZapp Hero realiza o tratamento de seus dados pessoais e, em caso afirmativo, pode solicitar o acesso completo a essas informações, incluindo:
Quais dados estão armazenados
Finalidade do tratamento
Forma de coleta
Compartilhamento (se houver)
Se alguma informação estiver incorreta, incompleta ou desatualizada, você pode solicitar a correção ou atualização desses dados a qualquer momento.
Caso você identifique que algum dado está sendo tratado de forma excessiva ou sem base legal adequada, pode solicitar:
Anonimização (remoção de identificação pessoal)
Bloqueio temporário do uso
Exclusão definitiva do dado
Você poderá solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, especialmente aqueles coletados com base no seu consentimento, salvo nos casos em que a lei exige ou autoriza a retenção (ex: obrigações fiscais e jurídicas).
Você tem o direito de retirar o seu consentimento para o uso dos dados a qualquer momento, sendo informado sobre as consequências dessa ação, como a impossibilidade de utilizar determinados recursos da loja.
Quando tecnicamente viável, você pode solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, conforme regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Você pode solicitar informações detalhadas sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados, caso isso ocorra, bem como a finalidade desse compartilhamento.
Todos os pedidos podem ser realizados de forma gratuita, através dos nossos canais de atendimento:
E-mail: contato@huazapp.com
WhatsApp: (44) 99954-9378
Nos comprometemos a responder todas as solicitações dentro dos prazos legais, de forma clara, acessível e fundamentada.
A HuaZapp Hero se reserva o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sempre que houver necessidade de adequação legal, inclusão de novos serviços, ferramentas, práticas de tratamento de dados ou mudanças em processos internos.
Sempre que uma atualização relevante for realizada, a nova versão será publicada nesta mesma página, com a data de revisão atualizada no topo do documento. Recomendamos que você revise este conteúdo periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
Caso as alterações envolvam mudanças substanciais nas permissões de uso ou finalidades do tratamento de dados, você será comunicado de forma clara e direta por e-mail ou notificação dentro da plataforma, podendo revisar, consentir ou revogar sua autorização conforme preferir.
